お申し込みから公開後の運用まで、よくいただくご質問をまとめました。ここにない疑問も、お気軽にお問い合わせください。
検討中の方から
ホームページを作ったら、すぐに問い合わせは増えますか?
いいえ、公開した翌日から増えることはありません。Googleに認識され、検索で表示されるようになるまで、早くて2〜3か月かかります。実際にお問い合わせが安定して入り始めるのは、多くの場合、公開から半年前後です。
制作Proが公開後の更新まで引き受けているのは、この「時間がかかる」という部分を、お客様の手間なしで乗り切っていただくためです。
うちは紹介と口コミで仕事が回っています。ホームページは必要ですか?
紹介でお客様が来る会社ほど、実は効果が出やすいです。紹介を受けた方の多くは、依頼する前に会社名で検索して確認します。そのときに何も出てこないと、せっかくの紹介が止まってしまうことがあります。
新規集客より先に、まず「紹介された方が安心できる場所」としてお考えください。
他社と何が違いますか?
作って終わりにしない点です。
一般的なホームページは、公開したあと誰も更新しないため、1年もすると情報が古いまま止まります。制作Proでは公開後も毎週記事が増え、施工事例も現場写真を送っていただくだけで自動的に増えていきます。1年後には、公開時の何倍もの情報量になります。
毎月払いのサービスは他にもありますが、違いはありますか?
大きな違いは、やめたときに何が残るかです。
月々の支払いでホームページを持てるサービスは他にもありますが、解約するとサイトごと消えてしまうものが少なくありません。ドメインもサーバーも提供会社の名義で、記事も相手の仕組みの上に置かれているためです。
制作Proは、ホームページもドメインもお客様の名義です。さらに運用サポート中は、お客様の元へ問い合わせをする方が実際に検索する言葉から見つけてもらえるように書いた記事(検索対策=SEO)が、週に1本ずつ増えていきます。1年で50本以上になります。
これが、検索結果やAIの回答で見つけてもらうための資産になります。仮に運用サポートをやめられても、ホームページと記事はそのままお客様の手元に残ります。
パソコンが苦手でも大丈夫ですか?
問題ありません。打ち合わせは対面かお電話で進めますし、公開後にお願いすることは「現場の写真をスマホから送っていただく」だけです。パソコンの操作は一切必要ありません。
今あるホームページを作り直すこともできますか?
できます。現在のホームページの文章や写真で使えるものはそのまま引き継ぎ、足りない部分を作り直します。まったくの新規より、むしろ進めやすいことが多いです。
どの地域まで対応していますか?
名古屋市および尾張地域(名古屋市、一宮市、春日井市、小牧市、稲沢市など)を中心に対応しています。この範囲であれば、打ち合わせや撮影で直接お伺いします。
三河地方など愛知県内のその他の地域も対応可能です。訪問の可否は距離によりますので、ご相談ください。
県外の方については、お電話とオンラインで完結する形であれば承っています。ただし現場を直接拝見できないため、施工写真をお送りいただく必要があります。
お申し込み・契約について
申し込みから公開まで、どのくらいかかりますか?
おおむね1〜2か月です。内訳は、打ち合わせと構成づくりに2週間、制作に3〜4週間、確認と修正に2週間ほどです。
期間が延びる原因のほとんどは、写真や原稿がそろわないことです。素材が早く届けば1か月を切ることもあります。
契約前に見積もりはもらえますか?
はい。ご要望をお聞きしたうえで、お見積書をお出しします。見積もり自体に費用はかかりません。
打ち合わせは何回ありますか?対面ですか?
基本は2回です。1回目にご要望とお困りごとをお聞きし、2回目にデザインの方向性をご確認いただきます。以降はお電話やLINE、メールでのやり取りで進みます。
対面をご希望の場合はお伺いします。すべてお電話とオンラインで完結させることも可能です。
連絡はLINEでもいいですか?
はい。LINE・メール・お電話のうち、やりやすい方法をお選びください。写真の受け渡しだけは画質が落ちるため、別の方法をご案内します。
途中でやめたくなったらどうなりますか?
着手前であれば費用は発生しません。制作開始後にご解約となる場合は、それまでの作業分を精算させていただきます。
契約書は交わしますか?
はい。制作範囲・金額・お支払い時期・修正回数・納品物の扱いを書面にしてお渡しします。口頭だけで進めることはありません。
料金・お支払いについて
表示されている金額以外に、あとから費用はかかりますか?
制作費に関しては、お見積書の金額以外はいただきません。ページを追加された場合など、金額が変わるときは必ず事前にご相談します。
ただし、以下はお客様のご負担になります。
- サーバー代:月額2,000円程度
- ドメイン代:年間1,500〜4,000円程度(取得する文字列によって変わります)
サーバーやドメインの契約は誰の名義になりますか?
お客様ご自身の名義でご契約いただきます。手続きはこちらでお手伝いしますが、契約者はお客様です。
こうしておくと、万一こちらとのお取引が終わっても、ホームページとドメインはお客様の資産として手元に残ります。制作会社の名義になっていると、解約時に取り戻せなくなることがあるためです。
支払いのタイミングは?
制作費は、着手時に半額、公開後に残額をお支払いいただきます。
運用サポートの月額分は、公開の翌月からクレジットカードでの自動お支払いです(決済サービス:Square)。カードをお持ちでない場合は毎月の銀行振込にも対応します。
分割払いはできますか?
はい。「分割払いプラン」をご用意しています。初期費用 55,000円 + 月額 14,800円(24か月)で、制作費を24回に分けてお支払いいただくものです。
サービス内容は標準プランとまったく同じです(記事の自動投稿も月4本・年48本)。月額の内訳は運用サポート 9,800円 + 制作費分割 5,000円で、25か月目以降は 9,800円に下がります。制作費の総額は 175,000円となり、一括のお支払いより 27,000円高くなります。
契約期間の途中で解約される場合は、制作費の未払残額(5,000円 × 残りの月数)を一括でご精算いただきます。
適格請求書(インボイス)は発行できますか?
現在、適格請求書発行事業者の登録は行っておりません。そのため適格請求書(インボイス)の発行はいたしかねます。請求書には税率ごとに区分した金額を記載してお渡ししますので、経過措置による仕入税額控除にはご利用いただけます。貴社の会計処理上、登録が必要な場合は事前にご相談ください。
制作の進め方について
文章は自分で書かないといけませんか?
いいえ。打ち合わせでお聞きした内容をもとに、こちらで原稿を作成します。お客様には出来上がったものをご確認いただき、事実と違う部分を直していただくだけです。
デザインは選べますか?
はい。打ち合わせのときに、いくつかの方向性をお見せして選んでいただきます。同業他社の実際のホームページもお見せしながら「こういう雰囲気にしたい」をすり合わせます。
修正は何回までできますか?
デザイン確定後の修正は2回までとさせていただいています。レイアウトの変更や、セクションの追加・削除などが対象です。
誤字の修正、電話番号や住所の訂正、写真の差し替え、言い回しの調整は回数に含みません。何度でもご遠慮なくお申し付けください。
修正のご依頼は、お気づきの点をまとめて一度にお送りいただけると助かります。3回目以降は1回につき15,000円で承ります。
制作中、こちらは何をすればいいですか?
お願いするのは次の3つだけです。
- 打ち合わせでお話を聞かせていただくこと
- 写真をお送りいただくこと
- 出来上がったものをご確認いただくこと
作業そのものはすべてこちらで行います。
公開前に確認できますか?
はい。公開前に、実際の画面と同じ状態でご確認いただきます。パソコンとスマートフォンの両方でご覧いただき、ご了承をいただいてから公開します。
写真・素材について
写真がありません。どうすればいいですか?
ご安心ください。方法は3つあります。
- 今ある写真だけで公開し、後から足していく — 最も多いパターンです。完璧な写真がそろうのを待つと、いつまでも公開できません
- 撮影を代行する(+30,000円/半日・名古屋近郊) — 職人さんの顔写真や作業風景など、あとから撮りにくいものを一度にお撮りします
- スマホで撮っていただく — 撮り方をまとめた1枚のご案内をお渡しします。特別な機材は不要です
写真は何枚くらい必要ですか?
最低25枚、余裕を見て35枚が目安です。内訳はおおよそ次のとおりです。
| 用途 | 枚数 |
|---|---|
| 工事の完成写真(種別ごと) | 15〜20枚 |
| 代表・職人・作業風景・社屋や車両 | 5〜8枚 |
| 施工事例(1件あたり4〜5枚) | 件数に応じて |
完成写真はお持ちの方が多い一方、顔写真と作業風景は用意がないことがほとんどです。この2つが一番効きますので、優先的にご相談ください。
どんな写真を撮ればいいですか?
スマホで大丈夫です。守っていただきたいのは5点だけです。
- 横向きで撮る(縦向きの写真は大きく使えません)
- 曇りの日か、朝夕の時間帯に撮る(真昼の強い日差しと逆光を避ける)
- 全体の引き1枚と、部分の寄り1枚をセットで撮る
- 工事前の写真を必ず撮っておく(着工後は二度と撮れません)
- 加工やフィルターをかけない
工事前の写真(ビフォー)は本当に必要ですか?
最も重要な写真です。
完成写真だけでは、その工事がどれだけ大変だったかが伝わりません。「こんなに変わるのか」という驚きが、そのままお問い合わせにつながります。今後の現場では、着工前にスマホで1〜2枚撮っておくことを習慣にしてください。
お客様のお宅が写る写真は、そのまま載せられますか?
施主様の許可が必要です。個人のお宅が特定できる写真になるため、掲載前に必ず同意をいただいてください。
こちらでは、表札・車のナンバー・郵便物などが写り込んでいる場合、掲載前に修正します。ただし、撮影の段階で写り込まないようにしていただけると確実です。
写真はどうやって送ればいいですか?
専用のフォームをご用意しますので、スマホからそのままお送りください。
LINEでの送信は避けてください。画質が大きく落ちてしまい、ホームページに使うと粗く見えてしまいます。
会社のロゴがありません。
ロゴがなくても制作は可能です。社名を読みやすく整えた形で対応します。ロゴの作成をご希望の場合は別途ご相談ください。
顔写真は載せたくないのですが。
無理にお願いはしません。ただし、工事や修理を頼む側は「どんな人が来るのか」を最も気にします。顔が出ているだけで問い合わせが増えることが多いため、可能であればご検討ください。
作業中の後ろ姿や、ヘルメット姿など、顔がはっきり写らない形でも効果があります。
公開後について
更新は自分でしなければいけませんか?
いいえ。運用サポートにお入りいただいている場合、記事の更新はこちらで自動的に行います。お客様にお願いするのは、現場の写真を送っていただくことだけです。
自分でも文章を直せますか?
はい。ご自身で編集できる状態でお渡しします。ご希望であれば操作方法をご説明します。もちろん、こちらにお任せいただいてもかまいません。
運用サポートでは、毎月何をしてもらえますか?
主に3つです。
- 記事の自動投稿 — 週に1本、お客様の業種に合った記事が増えます
- Googleマップの情報更新 — 記事と連動して自動的に投稿されます
- 月次レポートの送付 — 検索の状況、お問い合わせ件数、来月のご提案をまとめてお送りします
月次レポートには何が書いてありますか?
その月に「何人が見に来たか」「どんな言葉で検索して見つけたか」「どのページがよく読まれたか」「お問い合わせが何件あったか」を、専門用語を使わずにまとめています。最後に、来月やるとよいことを3つに絞ってご提案します。
サンプルをご用意していますので、ご希望の方はお申し付けください。
施工事例は、こちらで登録するのですか?
写真をフォームからお送りいただくだけです。文章の作成とページへの掲載はこちらで行います。現場でスマホから送っていただければ、そのまま実績ページが1件増えます。
記事の内容は自動で作られるとのことですが、間違ったことが書かれませんか?
公開前に必ずこちらで内容を確認しています。また、金額や工法など、お客様の会社に関わる具体的な内容については、事前にお聞きした情報の範囲内でのみ記載します。
もし気になる記述があれば、いつでもご連絡ください。すぐに修正します。
運用サポートに入らないという選択もできますか?
できます。制作のみでも承ります。
ただし、更新が止まったホームページは検索で表示されにくくなっていきます。せっかく作ったものを活かすためには、公開後の更新をおすすめしています。
月額をやめたら、ホームページはどうなりますか?
そのまま残ります。サーバーとドメインはお客様の名義ですので、ホームページが消えることはありません。
止まるのは、自動での記事更新・Googleマップへの投稿・月次レポートの3つです。ホームページ自体はこれまでどおり表示され、ご自身での更新も可能です。
現場から自分で記事を投稿することもできますか?
できます。現場からスマートフォンで投稿できる仕組みをご用意します。写真を撮って、作業した内容を簡単に入力するだけです。あとはAIが読みやすい記事の形に整えて投稿します。事務所に戻ってパソコンの前で文章を考える必要はありません。
自動投稿の記事が土台をつくり、そこに実際の現場の話が加わります。その現場を見た人にしか書けない内容は、他社には真似ができません。
この仕組みは、名古屋の害虫駆除・清掃・造園の現場で実際に使っているものをもとにしています。
最低契約期間はありますか?
運用サポートは12か月からのお申し込みとなります。効果が出るまでに一定の期間が必要なためです。13か月目以降は、いつでもご解約いただけます。
解約したいときはどうすればいいですか?
ご連絡いただければ手続きします。引き止めることはありません。
解約時には、ホームページのデータ一式と、サーバー・ドメインの管理情報をお渡しします。他社に移られる場合も、そのまま引き継いでいただけます。
トラブルがあったときは対応してもらえますか?
はい。ホームページが表示されない、フォームが届かないといった不具合は、運用サポートの範囲内で対応します。まずはお問い合わせフォームかLINEでご連絡ください。
ご連絡から3営業日以内にご返答いたします。ホームページが表示されないなど緊急性の高い不具合は、確認でき次第すぐに対応します。
求人用のページも作れますか?
はい。オプション(+30,000円)で採用ページを追加できます。
外構・造園業では、集客より人手不足のほうが深刻というお客様が少なくありません。仕事内容・給与・先輩職人の声を載せたページを1枚用意しておくと、求人媒体からの応募にもつながります。